Sem limite de acumulação, cada 1 ponto vale R$ 1 real e resgate do valor pode ser feito após 12 meses
O “Youse Friends”, programa de recompensas gratuito da Youse, tem se mostrado uma estratégia bem-sucedida da seguradora 100% digital para incentivar a boa direção e ainda beneficiar seus clientes. Com expectativa de crescimento de seis pontos percentuais para 2022, o Youse Friends é uma oportunidade para quem quer ganhar dinheiro e juntar mais recursos para utilizar em viagens, compras ou tirar algum projeto do papel. De março de 2020 até julho de 2022, a média de recompensas por clientes no Youse Friends foi de R$ 329,00. A pontuação máxima alcançada já chegou a mais de R$ 4 mil.
Para obter a recompensa, os segurados acumulam pontos, cada um equivale a R$1,00, durante o período de 12 meses. Esses pontos são gerados conforme são pagas as parcelas, considerando o tempo do cliente no grupo e também de acordo com o valor do seguro. Também conta se nenhum dos membros do grupo precisou acionar o seguro durante o período.
O programa de recompensa se baseia na conexão das pessoas. “A partir da contratação, quem quiser participar pode formar um grupo com os amigos ou entrar em um já existente. Desde que haja no mínimo 2 pessoas e no máximo 50, já está valendo. Todo processo é feito rapidamente através do app ou site”, diz Julie Dalmolin, Product Manager na Youse. “Quanto maior for o número de pessoas no núcleo, o valor que cada um recebe também é impactado, podendo ficar ainda mais alto”, completa.
Em 2021, o programa de recompensas premiou 9% dos clientes de Seguro Auto da Youse com dinheiro na conta corrente ou poupança. A expectativa para 2022 é de que 15% dos segurados sejam premiados. A média de pontos deste ano até o momento é de 323 por clientes.
“Esta é uma iniciativa criada com o foco inteiramente no cliente, promovendo uma forma diferente de ganhar recompensas. A interação conta muito para este processo, já que os pontos acumulados são dados ao motorista pelo quão bem ele e seus amigos dirigem. O Youse Friends é uma forma de manter o veículo em segurança e ser recompensado por isso”, finaliza Julie.
Dirija bem, ganhe mais
As pessoas que fazem parte de algum grupo do Youse Friends são incentivados a serem mais cuidadosos durante a condução do veículo. Isso ocorre por conta do número de acionamentos que afeta na pontuação de todos, o que acaba sendo importante para se ter um prêmio maior no fim dos 12 meses. Quando as coberturas que caracterizam sinistro são utilizadas, a pontuação do usuário que acionou e do grupo participante é perdida igualmente e recalculada.
O programa acontece na própria plataforma da insurtech, é voltado para quem possui seguro auto e funciona no formato de grupos colaborativos para acúmulo de pontos. Ao fim do período de 12 meses, o pagamento é feito direto na conta bancária do segurado. O ganho de pontos é referente ao valor pago pelas coberturas contratadas na apólice e à quantidade de pessoas no grupo daquele cliente.