Com 10 anos de atuação no Brasil, a Austral Seguradora lança novo site com o objetivo de ampliar sua comunicação com os clientes e o mercado de seguros. A empresa, que passou recentemente por um processo de renovação da sua marca, investiu em um design mais atual, destacando os elementos de sua nova identidade visual, para proporcionar uma experiência mais dinâmica e intuitiva.
O novo site reflete os valores de parceria, dinamismo e expertise da Companhia e reforça o compromisso da Austral Seguradora em oferecer um atendimento empático, experiente e criativo através de processos simplificados e soluções personalizadas. “Nós somos uma seguradora focada em atender às necessidades específicas dos nossos clientes, queríamos um site que refletisse a nova identidade da marca através de um design contemporâneo, amistoso e funcional”, destaca a analista de marketing da Austral Holding, Maria Fernanda Pinheiro.
Pelo site, os usuários podem conhecer em detalhes as linhas de negócios da empresa como Energy, Marine, Seguro Garantia, RC Administradores (D&O), RC Profissional (E&O) e Transportes. Com uma linguagem clara e objetiva, as informações foram organizadas de forma a apresentar a estrutura de suporte da Austral Seguradora para contato com seu time de especialistas.
Na área “Meu Painel”, espaço destinado aos clientes e parceiros, é possível acessar o portal de emissão do Seguro Garantia, consultar extratos de comissão, acompanhar a produção e baixar a apresentação institucional da companhia. Há serviços online como a consulta de apólice com certificado digital e o formulário de aviso de sinistros, esse último pensado como meio de facilitar e simplificar o processo de notificação de sinistros.
Foram realizadas pesquisas junto aos parceiros e clientes para entender as necessidades do dia a dia na navegação pelo ambiente virtual, assim como suas dificuldades e o que poderia ser disponibilizado enquanto novas ferramentas e funcionalidades. “Nosso grande desejo era melhorar a experiência do usuário, não queríamos apenas uma atualização estética, e sim criar um canal funcional que estivesse alinhado ao nosso propósito.”, explica Maria Fernanda.
O novo site também conta com uma área mais educacional para o mercado, como o “Guia Austral” e artigos dos especialistas da própria empresa. O objetivo é cada vez mais fomentar o compartilhamento de conhecimento e destacar as discussões relevantes e atuais para o setor.