Aliar facilidade de relacionamento, processos automatizados, produtos regionalizados e uma abordagem simples para corretores e segurados fazem parte da estratégia da Excelsior

Um novo momento com uma nova marca, investimentos em novos produtos, novas tecnologias e pessoas. Muitas transformações ocorreram nos 80 anos completados pela Excelsior em 2023. No entanto, há algo que não mudou e passou incólume pelo tempo.

“Sempre preservamos a história de respeito pelo corretor de seguros”, destaca Alvanir Macedo, superintendente regional RJ, MG, ES e Nordeste da Excelsior Seguros. “Uma relação de transparência e respeito entre seguradora x assessoria x corretor x segurado, também são pilares que precisam ser preservados sempre”, acrescenta.

Com sede no Nordeste, a Excelsior Seguros possui forte atuação nas regiões Norte e Nordeste do Brasil. Com um lastro histórico de 80 anos, a companhia entende bem o cenário e o perfil da população regional.

“Essas regiões possuem um mar de oportunidades nos segmentos de seguros. O mercado segurador deve estar atento as suas particularidades e buscar sempre inovar seus produtos, abordagem aos corretores e consumidores destas regiões. Nós, da Excelsior, estamos muito otimistas com nosso novo momento para essas regiões”, frisa o superintendente.

A companhia tem um histórico de aceitação para riscos em sua carteira de Property de atividades de riscos mais complexas. “Ela é consequência de uma política de subscrição muito apurada por parte de nossa equipe e que conta com parcerias muito sólidas de resseguradores renomados. Muito importante destacar que a Excelsior quer crescer ainda mais no segmento de Property, mas que nossas estratégias de crescimento não estão apenas nessas atividades mais ‘nervosas’. Estamos atuando fortemente também nos nichos de (comércio e serviço), onde esperamos crescer ainda mais nos próximos anos e contamos com a parceria do corretor neste sentido”.

“Essas regiões possuem um mar de oportunidades nos segmentos de seguros. O mercado segurador deve estar atento às suas particularidades e buscar sempre inovar seus produtos, abordagem aos corretores e consumidores destas regiões. Nós, da Excelsior, estamos muito otimistas com nosso novo momento para essas regiões”, frisa o superintendente.

Atualmente, a Excelsior conta com 19 assessorias parceiras e aproximadamente 1,5 mil corretores cadastrados no norte e nordeste. “Estamos a todo vapor neste nosso novo momento abrindo novas frentes comerciais. O que entendemos de mais importante para nos desenvolvermos nessas regiões é aliar a facilidade de relacionamento, processos automatizados, produtos regionalizados e uma abordagem simples para corretores e segurados”, acrescenta.

Atuação estratégica

Nas regiões Norte e Nordeste, a companhia opera com todos os produtos do seu portfólio de produtos, com foco nos ramos Empresarial, Responsabilidade Civil Profissional, Riscos Diversos, Aeronáutico e  Seguro Garantia.

No Garantia, conforme Macedo, a companhia atua com uma nova plataforma de subscrição e cotação que emite uma apólice em até 30 segundos.

“O produto Empresarial é atualmente nosso ramo de maior destaque, pois somos reconhecidos pelo mercado neste segmento, entretanto percebemos expressivo crescimento no ramo de Responsabilidade Civil Profissional (médico e dentistas) com ações que temos feitos nos últimos meses de treinamentos juntos aos nossos parceiros”, destaca o superintendente, que ainda cita os seguros Garantia, Aeronáutico e RD Equipamentos.

Macedo ainda lembra que essas regiões são reconhecidas por forte atuação no segmento do Agronegócio e Industrial. “Todas as modalidades de seguros para esses nichos possuem potencial: seguro das safras, seguros de incêndio, equipamentos agrícolas, transportes, seguro garantias, responsabilidades e vida em grupo”, exemplifica.

Já em seguros voltados para pessoa física, ele enxerga que há grande concentração e potencial de crescimento nos ramos de Responsabilidade Civil Profissional, principalmente das áreas de saúde (médicos e dentistas). “Estamos atuando fortemente no sentido de promover a cultura do seguro junto ao mercado de corretores e consumidores destas regiões”.

Para dar apoio aos parceiros, a Excelsior conta com um superintendente, um gerente regional e um executivo de vendas que é responsável pela gestão das assessorias e corretores.

Parceiras essenciais

A companhia vê as assessorias como um importante canal de expansão. “A Excelsior já atua com o segmento de assessoria há muito tempo. Em função de seu grande território geográfico, percebemos a necessidade de capacitar novos parceiros e ganhar capilaridade e rapidez de atendimento e, neste sentido, as assessorias são extremamente importantes.

Estamos ainda em processo de expansão de novas assessorias. Este ano já iniciamos com novos parceiros nos estados do Ceará, Piauí, Maranhão, Sergipe e Alagoas”.
De acordo com ele, todas as assessorias estão habilitadas e treinadas para disponibilizar suporte comercial e técnico para os corretores em todos os produtos do portfólio da companhia.

“Acredito que nossas assessorias são uma extensão de nossos escritórios. Antes de definirmos um novo parceiro comercial, neste caso assessoria, estamos atentos principalmente para que filosofia de trabalho que esse parceiro desenvolve no mercado, a experiência e credibilidade de seus sócios e o valor agregado que eles pretendem deixar para nossos corretores com a nossa marca. Após esses pilares estarem bem definidos, partimos para um processo bem intenso de treinamentos, nos quais deixamos nossas assessorias totalmente prontas, apoiando os corretores em toda sua jornada com a Excelsior”, explica.

Por isso, ele enfatiza que a Excelsior está muito otimista com a criação da Aconseg-NNE. “Não estamos medindo esforços para apoiar as ações da diretoria, que é formada por profissionais renomados e reconhecidos na região.  Temos certeza que a Aconseg-NNE atuará com forte elo de aproximação entre as seguradoras e corretores, proporcionando ainda mais o desenvolvimento destas regiões”.

Segundo o superintendente, a companhia busca novos parceiros comerciais para termos ainda mais capilaridade e que desejem fazer parte do projeto de expansão. “Não temos medido esforços e investimentos para estarmos cada vez mais presentes nestas regiões, através de novos parceiros, treinamentos e campanhas de vendas”, observa.
Atualmente, em todo o Brasil são mais de 80 assessorias em seguros operando com a seguradora. “Todos os nossos produtos podem ser comercializados nacionalmente e estamos sempre abertos para ouvir nossos parceiros para a criação ou estruturação de novos produtos e novas oportunidades de negócios”.

Alvanir Macedo ressalta a importância de entender cada região com sua particularidade. “Os corretores de seguros possuem, muitas vezes, relações de amizade com seus clientes e isso é bastante positivo, mas proporcionalmente desafiador e as seguradoras precisam saber que isso faz diferença no momento da contratação de uma apólice de seguro”, exemplifica.

“O corretor é e sempre será nosso principal parceiro. Estaremos sempre buscando aprimorar essa relação, buscando sempre criar novos produtos, otimizar processos operacionais sem abrir mão de uma filosofia de portas abertas e de extremo respeito com os corretores”, conclui o executivo.

Conteúdo da edição 02 da Revista Aconseg-NNE